Häufige Fragen

Wir rechnen alle Kosten der ersten 24 Monate zusammen: Monatsbeträge nach Aktionsphase, Anschlussgebühr und Pflicht-Hardware, abzüglich fest zugesagter Gutschriften. Die Summe teilen wir durch 24. So lassen sich Tarife mit Lockpreisen fair vergleichen.

Für Surfen und Streaming in HD reichen für ein bis zwei Personen meist 50 Mbit/s. Familien mit mehreren Streams oder Homeoffice fahren mit 100 bis 250 Mbit/s gut. Mehr lohnt sich bei vielen Geräten, 4K-Streams oder großen Uploads.

Häufige Ursachen sind WLAN (Entfernung, Wände, Nachbarnetze), ein alter Router oder die Leitungslänge bei DSL. Messen Sie per Kabel mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur und vergleichen Sie mit Ihrer Vertragszusammenfassung.

Normalerweise nicht. Der neue Anbieter koordiniert den Wechsel mit dem alten. Fällt der Dienst länger als einen Arbeitstag aus, steht Ihnen nach § 59 TKG eine Entschädigung zu.

Ja. Die Rufnummernmitnahme beantragen Sie beim neuen Anbieter. Sie ist gesetzlich geregelt (§ 59 TKG).

Höchstens 24 Monate Mindestlaufzeit. Danach können Sie jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Viele Anbieter haben auch Tarife mit einem Monat Laufzeit.

Nein. Nach § 73 TKG dürfen Sie ein eigenes Gerät anschließen. Der Anbieter muss Ihnen die Zugangsdaten geben.

Nichts. Wir finanzieren uns über Provisionen der Partner. Für Sie ändert sich der Preis dadurch nicht.

Den Rechner und die Tarifdaten liefert TARIFFUXX. Die Tarife in unseren Empfehlungen und Tabellen werden automatisch aktualisiert. Es handelt sich nicht um eine vollständige Marktübersicht.

Preis-, Speed- und Flex-Tipp sind jeweils der günstigste Tarif nach dem genannten Kriterium, gemessen am Preis im Schnitt. Die mit „Anzeige“ gekennzeichnete Zeile wählen wir unter anderem nach der Höhe unserer Vergütung aus, nur aus den günstigeren zwei Dritteln der Liste.

Aus dem Breitbandatlas der Bundesnetzagentur. Wir ordnen jede Postleitzahl der passenden Gemeinde zu, wenn Name, Bundesland und Lage übereinstimmen. Sonst zeigen wir keine Werte an.